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友爱北路东一巷悦颜千千色美妆店，音箱播放促销广告，噪声污染，影响周边居民正常休息生活，曾向当地相关部门反映，未得到解决。

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噪音

投诉反映的友爱北路东一巷悦颜千千色美妆店主营日用百货、化妆品等，2021年5月6日，uedbet体育平台:政府组织公安部门、北湖街道办等部门进行现场调查处理。调查发现，友爱北路东一巷悦颜千千色美妆店确实存在播放促销广告噪声扰民的问题。

属实

（1）公安部门向悦颜千千色美妆店下发《噪声扰民法律责任告知书》，对该店负责人开展噪声法制宣传教育及约谈工作。目前，噪声扰民问题已经整改完毕。（2）下一步，uedbet体育平台:政府将举一反三，组织相关部门进一步加强友爱北路片区等市容环境整治力度，主动发现问题并及时整改，减少噪音扰民现象。

已办结

2

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uedbet体育平台:大学东路31号的时代天骄小区A座许多业主将住宅型公寓改造成麻将馆，经常通宵经营，产生的噪声，影响投诉人的日常生活。

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噪音

（1）投诉反映的时代天骄小区位于南宁市大学东路31号，A座为商务公寓，属商住一体。经查，A座约有9家麻将室。（2）2021年5月6日，uedbet体育平台:政府组织公安部门、西乡塘街道办等部门进行现场调查处理。调查发现，时代天骄小区A座存在多家麻将室，部分麻将室降噪隔音设施不完善，夜间消费客人较多，经营过程中产生较大噪声，确实影响到小区居民正常作息。

属实

（1）2021年5月7日上午，公安部门对时代天骄小区A座9家麻将室负责人开展噪声法制宣传教育及约谈工作，发放《噪声扰民法律责任告知书》共计9份，要求麻将室缩短夜间营业时间，在经营场所显著位置设置警示标志并劝阻高声喧哗的消费者。目前，噪声扰民问题正在整改中。（2）下一步，uedbet体育平台:政府将举一反三，组织相关部门进一步加强市容环境整治力度，主动发现问题并及时整改，减少噪声扰民现象。

阶段性办结

3

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石埠街道办老口村那告坡的鱼塘大概有15亩，租给私人承包商养鱼，鱼塘里的增氧机日夜不停转，已三年之久，产生的噪声，严重影响附近的居民生活。

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噪音

（1）投诉反映的鱼塘位于石埠街道办老口村那告坡18队。2018年6月，那告坡18队村委将该鱼塘出租给本村村民用于养鱼，目前该鱼塘主要饲养荷花鲤鱼，鱼塘里共安装了7台增氧机和1台投料机。（2）2021年5月7日，uedbet体育平台:政府组织相关部门进行现场调查核实。检查时发现该鱼塘有2台增氧机、1台投料机正在运行。经了解，鱼塘经营者根据天气变化确定增氧机开启的台数，投料机每天开两次，每次开机约一个半小时。鱼塘经营者计划将增氧机的电机更换成低噪声电机，目前已经有5台增氧机在更换中，检查时无法正常使用。（3）由于民房与最近的1台增氧机直线距离约30米，运行时噪声对周边居民产生影响。经委托第三方监测单位在周边环境敏感点（居民家）和鱼塘西南面、西面、东面进行监测，监测结果显示4个监测点均超过标准限值。

属实

（1）要求鱼塘经营者将增氧机的电机更换成低噪声的电机，在午间和夜间禁止使用增氧机和投料机，减低噪声对周边居民的影响。（2）下一步，uedbet体育平台:政府将跟踪督促鱼塘经营者更换低噪声电机及落实相关整改措施。

阶段性办结

4

X2GX202105050015

1.uedbet体育平台:广西大学东门美食广场里面二楼有个网吧，经营时产生的噪声，影响广西大学学生休息生活。

2.广西大学东门美食广场里面的厕所，未及时清扫，臭味污染。

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噪音

（1）投诉反映的网吧实为索拉网咖，位于秀灵路西二里10-1号秀厢8组综合楼2楼。与广西大学东校园学生公寓1栋、东16栋距离较近。2021年5月6日，uedbet体育平台:政府组织公安分局、衡阳街道办等部门进行现场调查，发现该网吧顾客较多，因消费人群密集产生较大噪声。（2）广西大学东门美食广场位于秀灵路广西大学东门旁，因其临近广西大学，人流量大，商业繁华。2021年5月9日，uedbet体育平台:政府组织衡阳街道办、秀厢村村委对群众举报问题进行现场调查，发现该美食广场内厕所环境脏乱，有明显臭味。

属实

（1）向西大东门索拉网咖下发《噪声扰民法律责任告知书》，就该网咖噪声扰民问题对网咖负责人开展噪声法制宣传教育及约谈工作，并要求店铺负责人在显著位置设置警示标志并劝阻高声喧哗的消费者，同时完善降音减噪设施。（2）针对美食广场内厕所脏乱问题，组织对广西大学东门美食广场负责人进行约谈，相关负责人表示会积极配合做好整改工作，加大广场内保洁力度。2021年5月10日，衡阳街道办工作人员到现场复查，确认该投诉问题已完成整改。（3）下一步，uedbet体育平台:政府将举一反三，进一步加强市容环境整治力度，主动发现问题并及时整改。

阶段性办结

5

X2GX202105050011

秀灵路东四里的“连升荔枝烧鸡”和“重庆特色面馆”两家餐饮店油烟污染严重，半夜猜码声很大，影响周边居民正常生活。

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噪音,大气

（1）投诉反映的“连升荔枝烧鸡”和“重庆特色面馆”两家餐饮店位于秀灵路东四里，商铺东面、南面、西面是住宅楼。因与周边居民楼较近，经营产生的油烟、噪声对周边居民生活产生影响。（2）2021年5月6日晚，uedbet体育平台:政府组织相关部门进行现场调查。检查时，重庆特色面馆已关门。连升荔枝烧鸡店安装有油烟净化器，油烟经排烟管后排放。由于该餐饮店所在商铺为一层的平房，周边居民楼均高于餐饮店所在商铺，营业过程中油烟对周边居民有影响。检查时连升荔枝烧鸡店因消费人群密集产生较大噪声。（3）2021年5月11日上午再次对重庆特色面馆检查，检查发现该店主要经营面食，经营过程中有油烟产生，未安装油烟净化器，油烟经排烟管后排放。

属实

（1）要求连升荔枝烧鸡店对油烟净化器进行清理维护，减少油烟对周边居民的影响。向重庆特色面馆下发限期改正通知书，要求限期完善污染防治设施。同时要求2家餐饮店经营者在经营场所显著位置设置警示标志并劝阻高声喧哗的用餐人员。（2）下一步，uedbet体育平台:政府将督促指导餐饮店完善油烟污染防治措施，加强对该片区的巡查整治，对噪声扰民行为及时制止。

阶段性办结

6

X2GX202105050017

1.广西大学里有些排水沟不及时清理，产生异味。

2.广西大学东门旁有家螺蛳粉店，其喇叭声很大，影响学生的休息。

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噪音,大气

（1）2021年5月8-10日，广西大学后勤管理处组织相关部门负责人到现场进行调查。5月12日，派遣专项检查小组进行现场复查。经对校内各水沟进行排查，广西大学校园内共发现64处水沟有积水、淤泥、杂物堵塞情况，有发臭、出现异味现象。形成水沟淤积的原因在于：一是春夏季交替之际，部分树木属于换叶期，加上近期大风大雨天气频发，树木落叶多，尽管加大了清理力度，但仍有疏漏，存在个别水沟落叶没有得到及时清理干净的现象；二是一些老旧建筑的排水沟设施老旧破损，排水不畅，易造成淤积；三是有的建筑工程在施工过程中，对水沟的局部处理不规范，造成积水现象。（2）广西大学东门旁的螺蛳粉店实为爱民螺蛳粉店。2021年5月6日，西乡塘区政府组织相关部门对群众举报问题进行现场调查处理。调查发现，该螺蛳粉店夜间营业期间确实存在播放音乐音量过大问题。

属实

（1）广西大学立即组织力量对水沟进行清理、疏通，分片包干，落实责任。目前，各水沟内积水、淤泥、树叶等已基本清理完毕。下一步，广西大学将对全校水沟做好监督管理工作：一是落实岗位责任，加强巡查力度，发现问题及时处理。二是对于老旧破损的水沟，能通过简单维修修复的，立即维修；不能通过简单维修修复的，列入维修改造工程。三是对已列入维修改造工程，但尚未开标施工的水沟，一方面组织物业公司加大日常清扫力度，一方面加大推进工程项目建设力度。四是加强有关项目工程施工监管，确保施工过程中不占用、不损坏水沟。五是扩大和完善现有报修、投诉渠道，第一时间获得师生的情况反映，早发现早处理。（2）公安部门向爱民螺蛳粉店发放《噪声扰民法律责任告知书》，对该店负责人开展噪声法制宣传教育及约谈工作，要求店铺经营时主动降低音响音量，降低噪声对周边居民的影响。截至目前，该店铺已经整改完毕。下一步，uedbet体育平台:政府将继续加强各部门间协同协作，形成齐抓共管局面，做到严抓重管，以确保整改问题不反弹。

已办结

7

X2GX202105050013

1.uedbet体育平台:秀灵路南安大厦一楼有几个餐饮店油烟污染，排放出来的油烟味很重，半夜猜码声很大，影响秀厢六组居民休息。

2.uedbet体育平台:秀灵路南安大厦一楼的移动公司经常放高音喇叭，声音很大，影响到周边居民。

3.uedbet体育平台:秀灵路南安大厦二楼有ktv，半夜声音很大，影响到附近居民休息。

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大气,噪音

（1）投诉反映的南安大厦共有7层，其中一层为临街商铺，有4家餐饮店，二层以上为商业用房（KTV位于二、三层），四层以上为商务酒店。该大厦与最近的居民区距离仅20米。（2）2021年5月6日晚，uedbet体育平台:政府组织有关部门进行现场检查。（3）该大厦一楼4家餐饮店中，有3家安装有油烟净化器（其中1家设施不正常运行），油烟高空排放，1家未安装油烟净化器，油烟高空排放。餐饮店经营过程中由于因消费人群密集产生较大噪声，个别用餐人员存在猜码的行为。（4）该大厦一楼的移动公司营业厅在经营过程中，存在使用音响播放音乐招揽顾客的行为。（5）该大厦的KTV名为飞歌纯PTV，于2012年开始经营，2019年装修后在其中4个包厢内增设了4个低音炮音响。由于该项目与周边居民距离较近，噪声确实影响到周边居民的正常作息。

基本属实

（1）针对餐饮店油烟噪声扰民问题，向相关餐饮店下发整改通知，要求限期安装、正常使用油烟净化设施，实现油烟达标排放。向2家夜间经营的餐饮店发放《噪声扰民法律责任告知书》，要求在经营场所显著位置设置警示标志并劝阻高声喧哗的用餐人员，22:00后严禁食客猜码。（2）针对移动营业厅噪声问题，向移动营业厅发放《噪声扰民法律责任告知书》，对营业厅负责人进行噪声法制宣传教育及约谈，要求播放音乐时调低音量，减少噪声对周边的影响。（3）针对KTV噪声扰民问题，要求KTV限期整改，在整改完成前停止使用产生噪声污染的设备、设施。（4）下一步，uedbet体育平台:政府将督促指导企业落实整改措施，并由属地街道加强巡查检查，确保整改措施落实到位。

阶段性办结