导税员介绍套餐式服务清单
今年的全国两会，“最多跑一次”引发各界热议。《政府工作报告》指出，要深入推进“互联网+政务服务”，使更多事项在网上办理，必须到现场办的也要力争做到“只进一扇门”“最多跑一次”。
4月1日起，广西税务部门133个办税事项“最多跑一次”、71个办税事项“全程网上办”清单正式实施，基本涵盖目前国税、地税部门的主要业务。
“两个清单”实施近一个月，双重“大礼包”是否落到了每一个纳税人手上？4月26日，由广西国税局、地税局主办的“纳税人开放日”暨媒体“走基层、访企业、话税收”活动在桂林市举行，媒体记者与纳税人走进桂林市叠彩区国地税联合办税服务厅，零距离体验“最多跑一次”“全程网上办”“线上线下纳税辅导”等多项便民办税服务。
一走进办税服务厅，办税事项“最多跑一次”的宣传展板便映入眼帘。媒体记者扮演新开业企业的负责人，在咨询台询问如何办理税务事项。
导税员唐诗佳拿出新办纳税人套餐式服务清单进行解释：“这是我们的新办企业套餐服务内容，把登记信息确认、网上办税服务厅开户、实名信息采集等12项业务整合在一起，有需要的纳税人可以一次性办完。”
“办理这些业务会不会很难？我担心资料不对、填错表格。”记者继续发问。
“您放心，我们为纳税人准备了办理各项业务的资料小卡片，列明了所需要的全部资料，我们这里还有一次性告知的二维码，手机一扫就可以轻松了解。在表格填写区，有模板供您参考。如果您填写时还有疑问，可以继续咨询。”导税员唐诗佳说。
清单上的项目真能“最多跑一次”就办好吗？纳税人最有发言权。
桂林融尚贸易有限公司负责人王伟和公司办税员黄月勤刚取了号，准备办理增值税一般纳税人登记。
“我们公司才注册，刚谈了第一家客户，签合同付款需要发票。头笔生意当然想一切顺利，今天如果可以领到发票就开了个好头。”王伟对于“最多跑一次”仍心存疑虑，“会计说只要准备好资料，我过来配合实名采集，通过新办企业套餐业务可以当天领到发票。是不是真的呀？我要领到发票才信。”
不一会儿，叫号服务便提醒王伟和黄月勤到窗口办理业务。
“我要办理新办企业套餐。”
“通过查看您的资料，您的资料齐全，可以办理。”
“请问我今天想做一般纳税人登记可以吗？”
“只要您提供的资料完整，是可以的。”
“你们这么快就帮我办完业务了，以前一项项办下来顺利的话也要两三天。我还想去地税办业务，你能告诉我怎么去地税办理吗？”
“您不需要再多跑一次，我们是国税地税联合办税服务厅，我可以直接帮您办理。”
高效快捷的办税服务使王伟打消了心中的疑虑，对税务人员竖起了大拇指，“本来已经做好心理准备要打持久战了。现在太方便了，为我们节省了很多时间和精力。”
3号窗口前，广西锦桥基础工程有限公司办税人员苏舟萍刚办完业务。“税务人员当场就帮我们办完了，他们还告诉我以后领票都可以通过自助机领票，而且同城通办，我还可以就近领票。”苏舟萍笑着说。
随后，苏舟萍来到自助办税厅。在工作人员滕菲的帮助下，苏舟萍顺利领到了发票。据滕菲介绍，自助办税区共有14台自助终端机，可以让纳税人办理申报、领购发票、代开发票，自助认证、打印完税证明等多项业务。不仅可以方便纳税人，减少等候时间，还可以起到分流的作用，减少前台的工作压力。
“你好，我已经在家进行了网上申报也缴纳了税款，现在想打印完税证明，这个要怎么做？”恒大影院有限公司财务负责人庄夏欣上前询问。
滕菲将庄夏欣带至自助终端机前，向其演示操作如何打印完税证明。本以为要耗上半天的事情不出5分钟就解决了，这让庄夏欣十分感慨：“以前去窗口打印要先取号排队，现在一下子就办完了，而且增值税的、附加税的都一次就打好了。”
五年来，桂林市涉税表证单书数量减少273项，精简报送资料减少60%，办税环节压缩62%，办理时限缩减56%……
同时，办税服务厅即办事项增加68项，窗口涉税事项即办率达95%；自助办税终端增加70台，自助售票占领票总量的比例达74.19%；联合办税服务厅数量增加11个……
一减一增的两组数据，生动表现了桂林开展便民办税工作五年来发生的深刻变化。
桂林市国税局总会计师蒋黎明表示，“优化税收营商环境，助力经济高质量发展”是税务部门贯彻落实党中央、国务院关于优化营商环境决策部署的具体举措，是新时代税收工作的要求，基层税务部门处在执法与服务的第一线，必须以求真务实的作风抓好落实。
近年来，广西税务部门聚焦纳税人的“堵点”“痛点”“难点”，深入开展“便民办税春风行动”，持续深入地简政放权、优化服务，优化税收营商环境。
广西国税局局长汤志水表示，“两个清单”是一份永远在路上的行动清单。“最多跑一次”“全程网上办”建立了动态更新机制，将按“成熟一批、公布一批、实施一批”的原则，持续推进、持续提升，将更多的办税业务纳入“最多跑一次”“全程网上办”服务范围。
