“梁大哥，我们今天来主要是针对你前段时间反映的问题当面答复你......”近日，uedbet体育平台:纪委监委第三纪检监察室核查组工作人员在该城区石埠街道乐洲村，面对面答复群众信访问题。

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　　“核查组不仅对我反映的情况进行调查，还专门给我进行现场反馈，现在心里都明白了，清楚了。”梁大哥边在《信访举报案件反馈情况表》签上“非常满意”的意见边说。

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　　2021年2月，uedbet体育平台:纪委监委第三纪检监察室先后收到信访室移交的6件信访举报件，均反映该城区某街道党工委涉嫌违纪，使其未能推选为新一届村民委员会委员正式候选人的问题。

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　　“当前正是城区各镇、街道村（社区）两委换届的关键时期，我们要按制度在确保案件查办质量的基础上做到快查快办......”该信访件主办人开展核查工作时表示。

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　　经查，举报人梁大哥当选该城区石埠街道办事处乐洲村2021年新一届村民委员会委员正式候选人时，石埠街道党政主要领导和乐洲村选举委员会均收到群众举报称，其有“十九不选”的负面清单的情形，不符合正式候选人的条件。经调查核实，群众的举报属实，街道党工委随即委派相关工作人员与其开展谈心谈话，宣传人选资格政策法规，动员其本人自愿放弃正式候选人的竞选，但梁大哥认为这是某村民对自己打击报复，表示不愿意放弃，于是将该情况向城区纪委监委反映。

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　　虽然举报人反映的该城区石埠街道办事处选举委员会、乐洲村选举委员会在乐洲村委换届选举过程中不尊重村民选举结果、人为操控乐洲村委换届选举、利用职权对被选举人肆意打击报复等问题失实，但是这信件背后反映村民之间的积怨矛盾。

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　　处理信访问题不仅要‘案结’，更重要的是‘事了’。在依法依纪依规解决群众合理诉求的同时，更要从切实关心群众利益入手，化解他们心中的怨气，解开心中的‘疙瘩’。核查组坚持为民服务宗旨，前往石埠街道办事处向信访件反映人进当面答复。于是有了开头的这一幕。

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?　　近年来，uedbet体育平台:纪委监委切实从群众反映强烈的突出问题入手，注重案件背后矛盾问题调处，深入分析原因，精准运用法纪两把尺子，及时查清事实，并严格落实“群众来信件件有回复”的要求，尽可能地在结案后及时当面答复举报人，化解信访心结，进一步提高信访案件的办理质量。今年1-3月，该城区共受理信访件61件，办结23件。