西纪发〔2021〕7号

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关于印发《uedbet体育平台:纪委监委

对自治区2020年度机关绩效考评社会评价意见建议整改方案》的通知

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各镇、街道纪（工）委、各派驻纪检监察组、委机关各室：

根据《uedbet体育平台:绩效考评领导小组关于印发〈uedbet体育平台:对自治区2020年度机关绩效考评社会评价意见建议整改方案〉的通知》要求，为切实做好自治区2020年度机关绩效考评社会评价意见建议整改工，委机关结合工作职责，制定了《uedbet体育平台:纪委监委对自治区2020年度机关绩效考评社会评价意见建议整改方案》，现印发给你们，请结合实际，认真组织实施。

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?????????????????中共uedbet体育平台:纪律检查委员会

????????????????????????????2021年5月7日

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uedbet体育平台:纪委监委对自治区2020年度机关绩效考评社会评价意见建议整改方案

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根据《uedbet体育平台:绩效考评领导小组关于印发〈uedbet体育平台:对自治区2020年度机关绩效考评社会评价意见建议整改方案〉的通知》要求，为做好自治区2020年度机关绩效考评社会评价意见建议整改工作，特制定本方案。

一、整改目标

坚持以人民满意为标准，以转变机关作风和提高服务质量为目标。通过对意见建议的整改，进一步明确各级各部门的工作目标和职责任务，健全绩效考评工作机制，把抓整改与抓绩效有机结合起来，推动目标实施，解决群众关切问题，切实转变机关作风，让人民群众的获得感幸福感安全感更加充实、更有保障、更可持续。

二、整改内容

南宁市绩效办最终反馈我城区2020年度自治区绩效考评社会评价意见建议共49条，涉及经济、教育、交通、医疗卫生、社会保障、城市管理、环境保护、基础设施建设等方面。城区督查考评办组织各部门将意见建议进行梳理整理汇总后，将内容具体、指向明确、合法合理的归类为建设性意见建议共12条，将内容不具体、不了解情况、不符合政策要求、受客观条件限制短时间内难以解决的归类为非建设性意见建议共37条，其中涉及uedbet体育平台:纪委监委的建设性意见为0条，非建设性意见为1条。

按照《uedbet体育平台:绩效考评领导小组关于印发〈uedbet体育平台:对自治区2020年度机关绩效考评社会评价意见建议整改方案〉的通知》要求，结合纪委监委工作实际，对涉及本委的1条非建设性意见作出了情况说明（详见附件1）

三、实施步骤

（一）分解落实责任。根据各室、单位职能，将涉及uedbet体育平台:纪委监委的意见建议整改责任具体分解到各有关责任科室、单位，落实具体责任人，明确整改责任分工。

（二）制定整改方案。各责任单位对意见建议瞄准目标、抓住重点、分类整改。对能解决的意见建议要及时解决；对情况复杂，尚不具备完全整改条件的意见建议，要做好整改计划，分阶段分步骤，限期完成；对由于政策等因素不能解决以及确实不符合实际的意见建议要加以说明。

涉及的非建设性意见建议中对提困难的建议，有关责任科室、单位要及时予以安抚；对不了情况或误解的，要及时宣传介绍；对怨声怨言，要及时化解；对错误看法，要及时引导和纠正；对情况复杂，本年度尚不具备完全整改条件的，要做好解释说明，要提出下一步工作谋划，同时填写《自治区2020 年度机关绩效考评社会评价非建设性意见建议情况说明表》（附件2）于2021年5月6日前报送委机关办公室。

（三）督促检查落实。为确保整改落实到位，各责任单位要结合实际，推动绩效考评、政务公开与网络监督工作相结合，要严格按照制定的整改方案，对照整改目标，倒排工作进度，分阶段部署，落实整改工作。

（四）总结整改成效。各责任单位要对整改项目进行全面自查，即对年度整改工作完成情况，包括采取的措施、整改成效、群众满意度情况等进行总结后，形成整改工作完成情况总结，并填写《自治区2020 年度机关绩效考评社会评价建设性意见建议整改工作完成情况表》（附件3），要求重点突出、简明扼要，每条字数不超过 150 字，于2021年11月15日前报送委机关办公室。

（五）公开整改情况。委机关于2021年5月10日前将整改方案及2021年12月3日前将整改工作完成情况通过本委门户网站向社会公众公布，以便接受群众评议和监督，同时，公开情况报城区督查考评办备案。

（六）强化考评。自治区、南宁市绩效办在年终察访核验时将从整改方案制定、责任落实、公示公开、实绩实效等方面，对群众意见建议整改落实情况进行综合考评。2022年1月，自治区绩效办将邀请第三方机构对各市各部门整改落实情况进行实地核验和电话回访，结果计入综合绩效考评总分。委机关将根据各责任科室、单位的梳理认领情况、整改方案制定情况、整改落实完成情况及报送材料情况进行考评。各责任单位要做好自治区及南宁市绩效考评察访核验备查准备工作。对经绩效考评察访核验发现存在弄虚作假、工作不力、整改效果差的，在单位年度绩效考评中视情况给予批评扣分。

四、整改要求

（一）结合党史学习教育，扎实做好整改工作。各单位各部门要加强领导，综合研判，深入分析意见产生的根源，有针对性提出改进措施，结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动项目统筹推进，既要立足当前，又兼顾长远，切实推动人民群众“急难愁盼”问题的解决。对意见中数量比较集中、涉及面广，年内可以解决或取得明显成效的问题，统一设置为重点整改目标，向社会公开承诺，作为党史学习教育实践活动项目抓实抓好、抓出成效；对需要长期努力才能完成整改的意见，列入“十四五”时期须完成事项，纳入年度绩效考评，跟踪推进，持续解决基层的困难事、群众的烦心事。

（二）强化督查跟踪，提升整改工作总体效果。各单位各部门要加强跟踪回访，全面掌握动态，通过“晒清单”“报账单”等方式推动整改落实，解决一件销号一件。对需要多个部门联合整改的项目要加强统筹，合力推进；对检查发现的整改漏项、进度缓慢等问题及时跟进；对整改不力的，进行重点监督指导，问效直至问责，推动整改工作的全面落实。

（三）回应合理诉求，增强人民群众的获得感满意度。各单位各部门要深入实际、广泛调研，切实在整改中摸实情、找真相。密切关注群众愿望诉求，对指向明确、留有联系方式的意见，要及时联系沟通，同步告知意见承办情况；对受客观条件限制短时间内难以解决的，要通过适当方式向当事人做好解释说明工作；对因当事人不了解政策而反映的意见，要耐心解释，取得理解。通过细致扎实的群众工作，有效回应各种关切，进一步提高人民群众的获得感、幸福感、安全感。

（四）围绕民意调查新特点，创新整改工作成效宣传。各责任单位要积极做好群众思想工作及宣传解释工作，引导群众积极参与年度绩效考评社会评价，及时解答群众关注的热点、难点问题，要充分利用电视、报纸和网络等新闻媒体扩大对整改工作的宣传力度，通过深入基层走访、召开座谈会、电话访问等方式向广大群众通报整改工作进展情况，确保意见整改工作“事事有着落，件件有回音”，让意见整改真正取信于民，真正把“让人民评判、让人民满意”落到实处。

整改监督电话：0771-3134159

附件：

附件1：自治区2020 年度机关绩效考评社会评价非建设性意见建议责任分解及情况说明表.xlsx

附件2：自治区2020 年度机关绩效考评社会评价非建设性意见建议情况说明表.xlsx

附件3：自治区2020 年度机关绩效考评社会评价建设性意见建议整改工作完成情况表.xlsx