自党史学习教育开展以来，uedbet体育平台:北湖街道纪工委把服务群众、造福群众作为出发点和落脚点，着力解决群众反映强烈的突出问题，按照“一网格一队伍”的模式，在每个居民小区建立一支“四员”队伍，由小区老党员、楼栋长、热心志愿者等组成，担负起群众的“联络员”、“协调员”、“服务员”、“监督员”，由群众参与，让群众监督，请群众评判，努力构建服务群众新格局，做到服务到位、监管到位。

谋群众之所需，当好“联络员”

“四员”队伍把服务工作做到群众“家门口”，架起干群联络桥，办好群众“烦心事”。

“窗外的树有三层楼高，挡得家里不透亮”有群众反映小区围墙外的树木长到10多米，一部分枝叶歪斜延伸到居民楼前，遮光蔽日，亟须修剪。“四员”队伍接到群众诉求后，立即联系社区，没过多久就有园林部门前来修剪多余枝干。

急群众之所急，当好“协调员”

“四员”队伍把服务工作做到群众“心坎上”，办好群众“揪心事”。

家住秀湖花园小区的朱女士，因房屋装修导致漏水问题，多次与楼上业主和物业公司协调未果，严重影响了家人的日常生活。四员”队伍接到居民诉求后，随即召集社区组织双方当事人、物业公司和开发商单位代表进行调解，最终签订了解决协议。

干群众之所盼，当好“服务员”

“四员”队伍把群众“盼”的事变成要“干”的事，扎扎实实当好群众“服务员”，办好群众“操心事”。

“9盏路灯坏了7盏，我们晚上想在楼下打扑克都看不见。”老旧小区居民反映，小区内的部分路灯损坏，经常在楼下摆棋牌阵的邻居们不得不暂时“收兵”。该小区无物业管理，“四员”队伍实地勘查后，发挥自己的专业特长，做起了检修，7盏路灯的线路重新串并接通。当温暖的灯光再次照亮小区，冷清多日的楼角也恢复了往日的烟火气。

资深牌友梁大爷乐得合不拢嘴：“这回可好了，灯一亮，心里都亮堂了，‘四员’队伍老梁同志给我们办了一件实实在在的好事。”

解群众之所忧，当好“监督员”

“我们这个单元的下水管堵塞，导致污水横流、蚊虫孳生、臭气熏人，周围住户很是烦心，能不能帮协调处理。”将该诉求列入社区“我为群众办实事”实践活动问题清单，由物业出资，对下水管进行清淤整治。在整治过程中，“四员”队伍每天到场，督促施工方严格按要求施工。

“小事不出网格、大事不出社区，矛盾不上交，‘四员’队伍深处一线，深知群众的所思所想、所急所盼，对网格监督工作开展效果感受最直接，能够在第一时间发现问题线索并上报，进一步打造‘家门口的纪委’。”街道纪工委书记表示。

今年以来，北湖街道纪工委已在辖区 15 个社区、村建立了15支“四员”网格监督队伍，收到居民群众诉求92条，解决群众实际困难89件。